ما بسته‌بندی تمام محصولات را به طور ویژه و با استفاده از فوم و بubble wrap ضدضربه انجام می‌دهیم تا در طول حمل‌ونقل کاملاً محافظت شوند. با این حال، در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی evident به جعبه یا محصول در هنگام تحویل، می‌توانید از پذیرش آن خودداری کرده و بلافاصله موضوع را به پشتیبانی سها اطلاع دهید.

بله، طبق ضمانت بازگشت ۷ روزه سها، در صورت عدم رضایت از محصول یا هرگونه مغایرت آن با مشخصات ذکر شده در سایت، می‌توانید آن را در شرایط اولیه و با داشتن全部 مدارک (فاکتور و درگاه خرید) مرجوع کنید. توجه داشته باشید که محصولات بهداشتی و سفارشی (کاستوم) مشمول این شرایط نمی‌شوند.

تیم مشاوره متخصص سها آماده پاسخگویی به شماست. شما می‌توانید از طریق چت آنلاین سایت، واتساپ یا تماس تلفنی با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید. کافی است مساحت فضای خود، کاربری آن و سلیقه‌ی نورپردازی (مثلاً نور گرم یا سرد) را به ما بگویید تا بهترین پیشنهادها را به شما ارائه دهیم.

بله، اکثر محصولات فروشگاه سها، به ویژه چراغ‌های خیابانی (جت لاین) و پروژکتورها، دارای گارانتی اصالت و سلامت فنی هستند که مدت آن بسته به نوع محصول (معمولاً بین ۳ ماه تا ۲ سال) متغیر است. details مدت و شرایط گارانتی در صفحه هر محصول به طور کامل ذکر شده است.